espyou.com logo

Life is short. Work somewhere awesome!

espyou.com logo

French Speaking Customer Service Specialist (Budapest, IX. district)

Kategória
IT Support / Service Desk
Nyelvismeret
Angol / English
Francia / French
Munkavégzés helye
Budapest
Végzettség
Egyetem
Főiskola
Középiskola

Információ

The client is a Global leader in IT business and technology services. The company is an American multinational company and has partner companies all over the world, they are there in 34 countries.

Termékről röviden

The Budapest centre provides near-shore IT Development, IT Infrastructure Services and BPO (business process outsource) support for several of our global customers that include the world leaders in Pharma, Banking, Consumer Goods, Insurance and Telecom.

Feladatok

  • Manage key customers for the business ensuring excellent service delivery at all times and attending face to face meetings with customers on a regular basis.
  • Receive and handle telephone enquiries from customers. Ensure that product alternatives are offered where necessary.
  • Manage group mailbox ensuring that all orders are placed on a daily basis and all inquiries are dealt in a timely manner.
  • Raise tickets for customer data updates.
  • Process credit notes as required relating to price or delivery discrepancies.
  • Ensure all customer feedback is logged immediately, tickets followed up and customer receives timely feedback.
  • Liaise with appropriate warehouse personnel in respect of product distribution, shipping, lead time and product returns.
  • Provide prompt and accurate feedback to the Customer Service Team Leader on any specific issues as they arise.
  • Liaise with other internal departments in respect of resolving customer enquiries.
  • Build and maintain strong working relationships with Customers, the Commercial team and all other internal functions.

Elvárások

  • Have excellent written and verbal communications skills in English and French.
  • Have High school degree.
  • Have experience in working with customers or in an international environment.
  • Have experience of using ERP systems, preferably SAP.
  • Have good planning and organizational skills.
  • Are ready to learn new applications and solutions and has quick learning ability.
  • Have excellent time management skills.
  • Are able to work independently, with minimal supervision.

Előnyök

-

Munkavégzés helye / módja

Hibrid

Kompenzáció

IT Help DeskIT support
Facebook
Twitter
LinkedIn
No data was found

Áttekintés

Megnevezés

French Speaking Customer Service Specialist

Fizetés

Stack

IT Help Desk, IT support

Tapasztalati szint

Pályakezdő, Junior, Medior

Munkavégzés módja

Hibrid

Jelentkezés

Karisztl Szilvia

10+ év IT recruitment / vezetői kiválasztásban szerzett tapasztalat

Szakértelem, hatékonyság, őszinteség, jókedv, rugalmasság – ezek az elveim a munkában. Ez segít abban, hogy a megfelelő kollégát a megfelelő munkahelyre megtaláljam.

Hiszek az emberi kapcsolatok és az emberi tudás erősségében! Mivel minden ember életének fontos része a munkája, a célom, hogy hozzásegítsem ahhoz, hogy ezt elégedetten, jó közérzettel végezze. Az érdek pedig triplán kölcsönös! Hiszen a jelölt sikeres karrier útja egyben a megbízónk és a mi sikerünk is. Ebben segítek munkatársaimmal hatékony nemzetközi recruitment módszerek alkalmazásával.

Az ELTE-n végeztem munka, – és szervezetpszichológia szakirányon, illetve pedagógia szakon, ahol a kompetencia alapú munkaerő kiválasztásra, és szervezetfejlesztésre specializálódtam. Ezek a mai napig nagyban segítenek a hatékony fejvadászatban.

Dolgoztam vállalati oldalon multinacionális cégekben, illetve KKV-ben (kis és középvállalkozásban) HR generalista, Recruiter pozíciókban.

Külföldi tapasztalatot munkaerőkiválasztás témában Rómában az Olasz Védelmi Minisztériumnál szereztem, ahol katonai felsővezetők kiválasztásában, kompetencia alapú tréningjében vettem részt.

Agency oldalon sokéves tapasztalattal rendelkezem IT recruitmentben, ahol számos nagyszabású IT projektben vettem részt fejvadászként.

 2017-ben pedig megalapítottam a saját cégem az ESPYou.com Kft.-t, ahol az alábbi sikereket értük el

  • teljes IT csapatok felépítése közepes és nagyméretű cégcsoportoknál
  • startupok kezdő tech team bázisának felépítése akár teljesen nulláról
  • bizalmas Executive Search projektek „megoldása”
  • IT konferenciákon (Infotér, IVSz Menta, HWS Mobile Web Summit, stb.) meetupokon való részvétel és szereplés a szakmai kapcsolatok ápolása és IT világot érintő trendek up to date-en tartása végett